預訂須知

我们为您提供多渠道预订服务：

1）网上预订：

登陆酒店王网站，按系统提示完成您的预订；为确保您的行程，当您在提交订单时，请务必留下您的手机号码、固定电话号码（如有分机，请留下分机号）和/或Email地址。

2）线下预订：

酒店王预订热线：0756-8186500
传真/QQ预订：将您的预订需求及联系方式，传真至 0756-8186900 或发QQ信息至
酒店王企业QQ：4008876553，我们会有专人与您联系并确认订房事宜。

接受预订时间

根据酒店产品的特性，我们提供接受7*24小时全天候预订需求。

最晚预订时间:

请在酒店规定的最晚预订时间前预订，否则酒店将不接受预订申请。建议您提前3个工作日预订。

如何得知预订成功

当您完成预订之后，我们将按照您在提交订单时所选择的确认方式与您确认，在收到相关确认后表示预订成功。或者通过登录酒店王系统，查询订单实时状态是否为【已完成】状态。

预订变更与取消

如您需要变更或取消，请根据订单中酒店对应的取消状态：

!此單不可取消 3此單入住前3天可退 7此單入住前7天可退 14此單入住前14天可退

通过登录传真及电话，查询订单并进行变更或取消，具体情况请参照酒店预订信息。在确认后均有最迟取消或变更期限，如在该期限后更改、取消或未入住，酒店将收取一定费用作为罚金。
若您的行程临时更改，请提早通知我们，以便我们与酒店取得联系。
备注：有关酒店预订之变更与取消的政策，以所订酒店的具体规定为标准；不同的酒店或同一家酒店在不同的时间其相关规定可能有差异。

酒店订单状态说明：

已完成”：是指您的订单需求满足酒店王在酒店的“买断房”、“预留房”或已经得到酒店的书面确认，此时该订单的状态显示为“已完成”；

付款方式：

1）预付（网上支付）：

单结客户：预付酒店,进入支付宝支付页面时,正确填写资料,我们在确认收款以及所订客房后向您发送确认信息。使用该项服务时，请在预订时完整提供入住人的姓名经支付宝支付的酒店订单一经确认如需取消或修改,须按酒店规则扣除相对应金额,请在支付订单前慎重考虑您是否会修改行程,以免给您的造成不必要的损失。

2）挂账客户：

预付酒店,完成酒店订单时，扣除客户挂账额度的订单金额，经过相应的结算周期后，统一进行财务结算；预付酒店订单一经确认如需取消或修改,须按酒店规则扣除相对应金额。
酒店订房支付宝担保说明
1) 如遇到大型会展、法定节假日或您的抵店时间超过酒店的留房时限，根据酒店的规定可能需要您提供支付宝的担保。
2) 支付宝担保所支持的卡种以系统提示为准，请您提供正确的信息。
3) 经支付宝担保的酒店订单一经确认如需取消或修改,须按酒店规则扣除相对应金额,请在填写支付宝担保订单前慎重考虑您是否会修改行程,以免给您的造成不必要的损失。

关于房价

酒店房价是酒店王的优惠包销价，但不包含国内开发票的税项。

关于房间出现问题时

当您的预订已得到我们的确认，在办理入住出现问题时，但因酒店工作人员业务不熟悉或其它原因，如前台无预订、酒店无房、无法安排已确认房型的房间以及价格出入等情况，请及时与我们的紧急问题处理中心联系（0756-8186500），我们将与酒店协调，为您安排。

如何避免重复预订

如果您通过多种方式在酒店王预订了同一家酒店，您最终只能保留一个有效预订。请您在入住前保留一个预订，及时取消其它预订，避免出现重复.